Sollten Sie mit dem Ergebnis unserer Arbeit nicht zufrieden sein, weil dies Fachliche Mängel vorzeigt, bedeutet, falls die Farbtechnik mangelhaft aufgetragen wurde, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, bevor Sie unsere Räumlichkeiten verlassen. Falls Sie erst nach dem verlassen des Salons ihre unzufriedenheit durch Fachliche Mängel beurteilen, bitte nehmen Sie schnellstmöglich zu uns Kontakt auf, dies bitte telefonisch, oder schriftlich (per email). Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden gemeinsam nach einer für Sie zufriedenstellenden Lösung suchen. Nach dem verlassen des Salons, steht ihnen keine Teil u.o Volle Rückerstattung zur Verfügung, sondern nur die möglichkeit einer für Sie kostenlosen Nachbesserung. Eine Reklamation ist ausgeschlossen, sofern die durchgeführte Dienstleistung fachlich korrekt und gemäß den vereinbarten Leistungen ausgeführt wurde (dies im Beratungsgespräch besprochene und abgemachte Leistungen). Individuelle Farbwünsche, die von der ursprünglichen Beratung abweichen, sind gesondert zu vereinbaren und können nicht im Nachhinein reklamiert werden. Dieser Prozess wird zur Doktumenation und um mögliche Missverständnisse auszuschließen dokumentiert, in Ton und Bild.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei späteren Reklamationen einen Nachweis über Ihre Unzufriedenheit benötigen, um den Sachverhalt prüfen zu können.
